Questions fréquentes

Nous livrons en France et dans les pays de l'Union européenne proposés au moment de la commande (liste dans le formulaire d'adresse), hors DOM-TOM et territoires soumis à douane. Les abonnements sont réservés à la France. Retrait gratuit en boutique à Serrières.

Saisissez votre code dans le champ « Code promo » sur la page panier avant de payer. La remise (pourcentage, montant fixe ou livraison offerte) s'applique automatiquement si les conditions du code sont remplies.

Oui. Tous les prix de la boutique sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation pour les clients particuliers. La TVA applicable est incluse dans le montant payé.

Au paiement, vous choisissez une livraison à domicile ou en point relais parmi les transporteurs proposés (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost…), avec un tarif TTC calculé selon votre adresse. La livraison est offerte à partir du montant indiqué dans le bandeau du site et dans votre panier. Le retrait en boutique à Serrières (07340) est toujours gratuit.

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai indicatif de chaque transporteur est affiché lors du choix de l'offre. Comptez ensuite le délai transporteur selon votre zone.

Choisissez le retrait en boutique au checkout. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête. La boutique est ouverte 7j/7 de 11h à 21h30 au 121 rue Michel Gautier, Serrières.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, lorsque le transporteur le permet.

Oui. Nos produits respectent la réglementation européenne avec une teneur totale en THC inférieure à 0,3 %. Chaque lot peut être accompagné d'un certificat d'analyse (COA) disponible sur la fiche produit.

Non. Les produits vendus sur CBDink ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.

La vente est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Une vérification d'âge est demandée avant l'accès à la boutique en ligne.

Conservez les produits au sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Refermez les emballages après ouverture et tenez-les hors de portée des enfants.

Le paiement en ligne sécurisé est proposé par carte bancaire et autres moyens compatibles. Le montant exact, frais de port inclus, est affiché avant validation.

Un compte client permet de suivre vos commandes et de simplifier vos prochains achats. Vous pouvez vous inscrire gratuitement depuis la page Connexion.

Oui. La facture est jointe à l'e-mail de confirmation de commande et reste téléchargeable depuis Mon compte → Mes commandes. En cas de remboursement, un avoir vous est envoyé par e-mail.

Retrouvez nos dates de salons, foires et événements dans la rubrique Actualités. Vous y trouverez les lieux, dates et informations pratiques pour venir nous rencontrer.

Consultez la carte des points de vente pour localiser la boutique officielle de Serrières ou un revendeur partenaire tatoueur en France.

La boutique CBDink à Serrières est ouverte 7j/7 de 11h à 21h30. Vous pouvez aussi commander en ligne et retirer gratuitement sur place.

Vous disposez de 14 jours pour retourner les produits non descellés, dans leur emballage d'origine. Les produits descellés pour des raisons d'hygiène ne sont pas repris. Voir la page Livraison & retours pour la procédure complète.

Inscrivez-vous depuis le pied de page du site ou depuis Mon compte, puis confirmez votre adresse grâce au lien reçu par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque newsletter.